Publikationen

Mit unseren Publikationen decken wir die unterschiedlichsten Forschungsbereiche ab, die sich im Feld von Mensch, Aufgabe und Technik ergeben. Neben traditionellen Themen der Wirtschaftsinformatik wie Wissensmanagement und Geschäftsprozessmanagement, finden Sie dabei auch Beiträge zu aktuellen Themen wie Blended Learning, Cloud Computing oder Smart Grids. Nutzen Sie diesen Überblick, um sich einen Eindruck über die Bandbreite und Möglichkeiten der Forschung der Wirtschaftsinformatik am Standort Essen zu verschaffen.

Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

A Meta-Study on the Effects of Adopting and Using the ITIL Reference Framework on IS/IT Service Organizations: Implications for Service Design and Management beyond the IT Domain

Autor(en):
Drechsler, A.
Titel des Sammelbands:
Proceedings of the 19th Americas Conference on Information Systems
Ort(e):
Chicage, Illinois
Veröffentlichung:
2013
Link zum Volltext:
http://aisel.aisnet.org/amcis2013/ServiceSystems/GeneralPresentations/4/
Zitation:
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