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Prof. Dr. Reinhard Schütte

Chairholder

Prof. Dr. Reinhard Schütte

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R09 R03 H35
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+49 201 18-34061
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Thursday 11:45 – 12:45 and with appointment (please send an email if you want to visit during the consultation hour). During the lecture free time the consultation hour only happens after appointments. Please sign up early via email.

Bio:

My previous professional career is characterized by the duality of research and practical application. For this the problems of the Business Informatics field are applied from a domain specific perspective, with a focus on retail organisations. As a result of the theoretical foundations and the practical experiences it is important for me, that people think interdisciplinary.

During my studies at the University of Münster I focused on the field of business administration, administration of the industry and the financial theory. As an assistant of Business Informatics in Münster I deepened my orientation towards the Business Informatics which started during my studies of the administration of the industry sector. This happened through the focus on the research areas of the information modelling and research theory. This lead to my dissertation about the principles of duly reference modelling.

After my doctorate I started researching and teaching at the institute of Prof. Dr. Zelewski at the University of Essen. During this time I developed my liberal view on different research approaches, whereby I focus on a construction oriented Business Informatics perspective. The design of the reality of organisations is a crucial goal of the Business Informatics, even though that ‘design’ should always be based on justified explanation.

The emphasis of my work lies on integrated information systems, that means on large systems and their management, which can range from the development of standardized software to the implementation of those. My research interests match those of the chair. A collection of those would be:

  • Enterprise Systems
  • IS-Architectures
  • Digitalization of organisations
  • Information modelling
  • Scientific theory problems of the Business Informatics field

In the teaching field I cover those topics:

  • Enterprise Systems
  • Enterprise Transformation
  • Impacts of IT-Systems
  • Retail Information Systems
  • Management of Large Enterprise Systems

Curriculum Vitae:

  • Since October 2015: Takeover of the Chair of Business Informatics and integrated Information Systems at the University of Duisburg-Essen
  • Visiting professor for Information Management and Retail Information Systems at the Zeppelin University Friedrichshafen
  • Habilitation at the University of Münster
  • Responsibility in retail organisations (Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG; Siegburg; EDEKA AG, Hamburg)
  • Representation of the Chair of Indutry Management at the University of Koblenz-Landau
  • Assistant Professor at the University Essen at the Institute for Production and Industrial Information Management from Prof. Dr. Stephan Zelweski
  • Assistant Professor at the University of Münster at the Institute for Business Informatic from Prof. Dr. Dr. h.c. h.c. Jörg Becker
  • Doctorate for Dr. rer. pol. in Business Informatics at the University of Münster
  • Research Assistant at the University of Münster at the Institute of Business Informatics from Prof. Dr. Dr. h.c. h.c. Jörg Becker
  • Studies of Business Administration at the University of Münster

Publications:

Filter:
  • Brackmann, Clemens; Wulfert, Tobias; Busch, Jan; Schütte, Reinhard: The Art of Retail Pricing: Developing a Taxonomy for Describing Pricing Algorithms. 2024. CitationDetails

    The price is the most important determinant for product sales and is highly influential for a company's success. Nevertheless, price determination often follows individuals’ rules of thumb augmented with product and economic performance indicators. With the increasing dissemination of artificial intelligence in organizations and society, the accuracy of price determination in retail might be

    enhanced by sophisticated pricing algorithms. Technological developments further increase the number of pricing algorithms and pricing tools available. Against this backdrop, we applied Nickerson et al.’s (2013) approach, proposing a taxonomy for describing pricing algorithms in retail. The taxonomy

    consists of 19 dimensions and 59 characteristics. Analyzing 70 pricing tools revealed a high specialization for selected retail domains, a focus on competitor monitoring and dynamic pricing, and a minor use of current machine learning techniques. This is a first attempt at structuring pricing algorithms and developing a price management toolbox that constructs artificial intelligence-enabled pricing algorithms.

  • Strauss, Christina; Harr, Michael Dominic; Schütte, Reinhard; Wimmer, Simon: "Hey Siri, Don't Make Me Mad" - Overcomming User Annoyances With Voice Assistants. In: Proceedings of the European Conference on Information Systems (2024). PDFFull textCitationDetails

    This study examines the effects of integrating a technically advanced and more human-like large language model into a voice assistant to assess, how technical advancements mitigate user annoyances. Therefore, a generative pre-trained transformer was integrated into Siri and made available to 23 interview participants. Preliminary results reveal a decrease in user-reported annoyances, showing that the integration not only improves technical accuracy but also enhances the perceived humanness of interactions. However, subsequent interviews indicated that the distinction between the effects of technical advancements and the infusion of humanness emerged as critical, indicating a complex interplay between these factors. It is therefore planned to differentiate between technical and human improvements in the further development of this article. The results contribute to the discourse on optimizing voice assistants by pinpointing the reduction of user annoyances as a pivotal factor in improving user experience, suggesting pathways for future enhancements in voice assistant platforms.

  • Nissen, Anika; Riedl, René; Schütte, Reinhard: Users’ reactions to website designs: A neuroimaging study based on evolutionary psychology with a focus on color and button shape. In: Computers in Human Behavior, Vol 155 (2024), p. 108168. doi:10.1016/j.chb.2024.108168CitationDetails
  • Ersöz, Semra; Nissen, Anika; Schütte, Reinhard: Risk, Trust, and Emotion in Online Pharmacy Medication Purchases: Multimethod Approach Incorporating Customer Self-Reports, Facial Expressions, and Neural Activation, 2023. doi:10.2196/48850) Full textCitationDetails

    Background: Online pharmacies are used less than other e-commerce sites in Germany. Shopping behavior does not correspond to consumption behavior, as online purchases are predominantly made for over-the-counter (OTC) medications. Objective: The objective of this study was to understand the purchasing experiences of online pharmacy customers in terms of critical factors for online pharmacy adoption. Methods: This study examined the perceived risk, perceived trust, and emotions related to purchasing medications online and, consequently, the purchase intention toward online pharmacies. In a within-subjects design (N=37 participants), 2 German online pharmacies with different perceptions of risk and trust were investigated for their main business, namely OTC and prescription drugs. The results of a preliminary study led to 1 online pharmacy with high and 1 with significantly low self-reported risk by the prestudy sample. Emotions were measured with a multimethod approach during and after the purchase situation as follows: (1) neural evaluation processes using functional near-infrared spectroscopy, (2) the automated direct motor response during the use of the online pharmacy via facial expression analysis (FaceReader), and (3) subjective evaluations through self-reports. Following the shopping experiences at both pharmacies for both product types, risk, trust, and purchase intention toward the pharmacies were assessed using self-assessments. Results: The 2 online pharmacies were rated differently in terms of risk, trust, emotions, and purchase intention. The high-risk pharmacy was also perceived as having lower trust and vice versa. Significantly stronger negative emotional expressions on customers' faces and different neural activations in the ventromedial prefrontal cortex and dorsomedial prefrontal cortex were measured when purchasing prescription drugs from the high-risk pharmacy than from the low-risk pharmacy, combined with OTC medications. In line with this, customers' self-ratings indicated higher negative emotions for the high-risk pharmacy and lower negative emotions for the low-risk pharmacy. Moreover, the ratings showed lower purchase intention for the high-risk pharmacy. Conclusions: Using multimethod measurements, we showed that the preceding neural activation and subsequent verbal evaluation of online pharmacies are reflected in the customers' immediate emotional facial expressions. High-risk online pharmacies and prescription drugs lead to stronger negative emotional facial expressions and trigger neural evaluation processes that imply perceived loss. Low-risk online pharmacies and OTC medications lead to weaker negative emotional facial expressions and trigger neural evaluation processes that signify certainty and perceived reward. The results may provide an explanation for why OTC medications are purchased online more frequently than prescription medications.

  • Nissen, Anika; Wienand, Mareen; Schütte, Reinhard: I See No Fun in Enterprise Systems: An Exploratory Study on the First Impression Usability and User Experience. 2023. CitationDetails
  • Schütte, R.: ERP-Systeme in der Ära des Cloud Computings.. In: ERP Information (2023) No 1, p. 15-19. CitationDetails
  • Hellmann, K. U.; Schütte, R.: Interaktionen im Lebensmitteleinzelhandel. Zwei disziplinäre Statements und eine fingierte Podiumsdiskussion.. In: Hellmann, K. U. (Ed.): Theater des Konsums: Vorstudien für eine Soziologie der Verbraucherbühnen. Springer Fachmedien GmbH, Berlin 2023, p. 101-156. Full textCitationDetails
  • Kari, Mohamed; Schütte, Reinhard; Sodhi, Raj: Scene Responsiveness for Visuotactile Illusions in Mixed Reality (Best Paper Award). In: Proceedings of the 36th Annual ACM Symposium on User Interface Software and Technology . Association for Computing Machinery, New York, NY, USA 2023. doi:10.1145/3586183.3606825CitationDetails

    Manipulating their environment is one of the fundamental actions that humans, and actors more generally, perform. Yet, today’s mixed reality systems enable us to situate virtual content in the physical scene but fall short of expanding the visual illusion to believable environment manipulations. In this paper, we present the concept and system of Scene Responsiveness, the visual illusion that virtual actions affect the physical scene. Using co-aligned digital twins for coherence-preserving just-in-time virtualization of physical objects in the environment, Scene Responsiveness allows actors to seemingly manipulate physical objects as if they were virtual. Based on Scene Responsiveness, we propose two general types of end to-end illusionary experiences that ensure visuotactile consistency through the presented techniques of object elusiveness and object rephysicalization. We demonstrate how our Daydreaming illusion enables virtual characters to enter the scene through a physically closed door and vandalize the physical scene, or users to enchant and summon far-away physical objects. In a user evaluation of our Copperfield illusion, we found that Scene Responsiveness can be rendered so convincingly that it lends itself to magic tricks. We present our system architecture and conclude by discussing the implications of scene-responsive mixed reality for gaming and telepresence.

  • Weber, F.; Schütte, R.: Simultanes Dynamic Pricing und Placement im Omni-Channel-Handel. In: Butzer-Strothmann, K. (Ed.): Integriertes Online-und Offline-Channel-Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden 2022. doi:10.1007/978-3-658-38048-9_10CitationDetails
    Simultanes Dynamic Pricing und Placement im Omni-Channel-Handel

    Die Entscheidungen im Marketingmix und besonders jene über Preis und Platzierung waren im Handel stets von enormer Bedeutung, aber bisher wenig automatisiert oder datengetrieben. Dies liegt darin begründet, dass es bisher keine Notwendigkeit dafür gab und ein Mangel an informationstechnischen Möglichkeiten limitierend wirkte. Aufgrund der zunehmenden Online-Affinität der Kunden und der dort nun schon seit einigen Jahren zu beobachtenden Preisvariationen hat sich dort ein anderes Preisgeschehen etabliert. Die vorgestellte Fallstudie zeigt auf, wie bisher nicht verfügbare Daten erfasst und genutzt werden können, um mit der Verknüpfung der Variablen Preis und Platzierung neuartige Entscheidungen zu treffen. Dennoch bleiben die Komplexität und Menge an Entscheidungen im Single-Channel-Handel auf wenige Entscheidungen begrenzt. Sobald nun aber mehrere Kanäle im Omni-Channel …

  • Schütte, R.; Seufert, S.; Wulfert, T.: IT-Systeme wirtschaftlich verstehen und gestalten - Methoden – Paradoxien – Grundsätze. Springer Gabler, Wiesbaden 2022. (ISBN 978-3-658-34615-7) doi:10.1007/978-3-658-34616-4Full textCitationDetails
    IT-Systeme wirtschaftlich verstehen und gestalten

    Der Einsatz von IT-Systemen ist omnipräsent. Im Gegensatz zur Verbreitung der Systeme werden die Wirkungen der Systeme für Individuen, Unternehmen oder Gesellschaften selten betrachtet. Damit dürften viele Nutzer und Unternehmen von der Wirkung der Investition überrascht werden. Die Gefahr fehlerhafter Investitionen nimmt zu und mögliche Potenziale der IT bleiben ungenutzt.

    Das Buch vermittelt wissenschaftlich fundiertes Wissen über die Wirkung und Wirtschaftlichkeit von IT-Systemen. Aufbauend auf Grundlagen aus der Organisationslehre, Soziologie, Entscheidungstheorie, Kosten- und Leistungsrechnung wird diskutiert, welche Phänomene durch IT-Systeme induziert werden. Die mannigfaltigen Wirkungen von IT-Systemen sowie Verfahren zur Wirkungsermittlung werden beschrieben. Sämtliche Aspekte für ein holistisches Wirkungsmanagement von IT-Systemen von der Projektskizze bis zur Umsetzung in der Realität werden in einem neuen Ansatz integriert.

  • Wulfert, T.; Schütte, R.: Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces - Reference Architecture for Retail Information Systems. In: SN Computer Science. 3:206. 2022, p. 1-17. PDFCitationDetails
  • Schütte, R.; Wulfert, T.: Referenzmodelle und -architekturen: wiederverwendbare Modelle zur Unterstützung der Digitalen Transformation.. In: Roth, S.; Corsten, H. (Ed.): Handbuch Digitalisierung.. Vahlen, München 2022, p. 1-29. CitationDetails
  • Schütte, R.; Muschkiet, M.; Wulfert, T.: Smart City Experience: von isolierten Services zu Smart Service-Ökosystemen.. In: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Ed.): Forum Dienstleistungsmanagement. . Springer, Heidelberg 2022, p. 1-25. CitationDetails
  • Schütte, R.; Wulfert, T.: Digital platforms and trading companies: the evolution of traditional business ecosystems to integrated digital business ecosystems.. In: Baumann, S. (Ed.): Handbook on Digital Business Ecosystems: Technolgies, Markets, Business Models, Management, and Societal Challenges.. Cheltenham, UK 2022, p. 736-736. CitationDetails
  • Schrage, Rabea; Meißner, Lasse; Schütte, Reinhard; Kenning, Peter: Acceptance of in-store apps: factors that influence the intention to adopt location-based retail apps – insights from Germany. In: International Journal of Retail & Distribution Management (2022). doi:10.1108/IJRDM-06-2020-0202CitationDetails
  • Schütte, R.; Weber, F.: Handelsunternehmen 4.0 - Digitalisierung durch Daten, Plattformen und Künstliche Intelligenz. In: Bruhn, M.; Hadwich, K. (Ed.): Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung. Springer Fachmedien, Wiesbaden 2021. doi:https://doi.org/10.1007/978-3-658-34324-8_17Full textCitationDetails
    Handelsunternehmen 4.0
  • Seufert, S.; Wulfert, T.; Wernsdörfer, J; Schütte, R.: A Literature-Based Derivation of a Meta-Framework for IT Business Value. In: Filipe, J.; Smialek, M.; Brodsky, A.; Hammoudi, S. (Ed.): Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), Volume 2. SCITEPRESS – Science and Technology Publications, Online Streaming 2021, p. 291-302. CitationDetails

    The business value of IT in companies is a highly discussed topic in information systems research. While the IT business value is an agreed upon term, its decomposition and assessment on a more detailed level is ambiguous in literature and practice. However, assessing the IT business value is pivotal for goal-oriented IT management. Therefore, we suggest a hierarchical decomposition of the IT business value along aggregated impacts and atomic impacts. We introduce a taxonomy to gain a better understanding of what types of atomic impacts may be caused by IT investments. With the help of the taxonomy, we classify a total of 957 values from existing value catalogs and derive 29 archetypal IT impacts grouped by a company’s business units. Bundling this grouping with exemplary impacts for the IT value assessment, we finally propose an IT value meta-framework for the structured business value assessment.

  • Wulfert, T.; Schütte, R.: Retailer’s Dual Role in Digital Marketplaces: Towards Architectural Patterns for Retail Information Systems. In: Filipe, J.; Smialek, M.; Brodsky, A.; Hammoudi, S. (Ed.): Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), Volume 2. SCITEPRESS – Science and Technology Publications, Online Streaming 2021, p. 601-612. CitationDetails

    Multi-sided markets (MSMs) have entered the retail sector as digital marketplaces and have proven to be a successful business model compared to traditional retailing. Established retailers are increasingly establishing MSMs and also participate in MSMs of pure online companies. Retailers transforming to digital marketplaces orchestrate formerly independent markets and enable retail transactions between participants while simultaneously selling articles from an own assortment to customers on the MSM. The retailer’s dual role must be supported by the retail information systems. However, this support is not explicitly  represented in existing reference architectures (RAs) for retail information systems. Thus, we propose to develop a RA for retail information systems facilitating the orchestration of supply- and demand-side participants, selling own articles, and providing innovation platform services. We apply a design science research approach and present seven architectural requirements that a RA for MSM business models needs to fulfill (dual role, additional participants, affiliation, matchmaking, variety of services, innovation services, and aggregated assortment) from the rigor cycle. From a first design iteration we propose three exemplary, conceptual architectural patterns as a solution for three of these requirements (matchmaking for participants, innovation platform services, and aggregated assortment).

  • Nissen, A.; Obermeier, G.; Gier, N. R.; Schütte, R.; Auinger, A.: Consumers Prefer Abstract Design in Digital Signage: An Application of Fuzzy-Trace Theory in NeuroIS. In: NeuroIS Retreat 2021. 2021. CitationDetails
  • Weber, F.; Schütte, R.: Digitalisierung von Handelsunternehmen – diskutiert am Beispiel der Preispolitik. In: Wirtschaftsinformatik & Management volume , Vol 13 (2021) No 1, p. 144-153. doi:https://doi.org/10.1365/s35764-020-00312-9Full textCitationDetails
    Digitalisierung von Handelsunternehmen – diskutiert am Beispiel der Preispolitik
  • Kari, Mohamed; Grosse-Puppendahl, Tobias; Jagaciak, Alexander; Bethge, David; Schütte, Reinhard; Holz, Christian: SoundsRide: Affordance-Synchronized Music Mixing for In-Car Audio Augmented Reality (Best Paper Award). In: The 34th Annual ACM Symposium on User Interface Software and Technology. Association for Computing Machinery, New York, NY, USA 2021, p. 118-133. doi:10.1145/3472749.3474739CitationDetails

    Music is a central instrument in video gaming to attune a player’s attention to the current atmosphere and increase their immersion in the game. We transfer the idea of scene-adaptive music to car drives and propose SoundsRide, an in-car audio augmented reality system that mixes music in real-time synchronized with sound affordances along the ride. After exploring the design space of affordance-synchronized music, we design SoundsRide to temporally and spatially align high-contrast events on the route, e.g., highway entrances or tunnel exits, with high-contrast events in music, e.g., song transitions or beat drops, for any recorded and annotated GPS trajectory by a three-step procedure. In real-time, SoundsRide 1) estimates temporal distances to events on the route, 2) fuses these novel estimates with previous estimates in a cost-aware music-mixing plan, and 3) if necessary, re-computes an updated mix to be propagated to the audio output. To minimize user-noticeable updates to the mix, SoundsRide fuses new distance information with a filtering procedure that chooses the best updating strategy given the last music-mixing plan, the novel distance estimations, and the system parameterization. We technically evaluate SoundsRide and conduct a user evaluation with 8 participants to gain insights into how users perceive SoundsRide in terms of mixing, affordances, and synchronicity. We find that SoundsRide can create captivating music experiences and positively as well as negatively influence subjectively perceived driving safety, depending on the mix and user.

  • Kari, Mohamed; Grosse-Puppendahl, Tobias; Coelho, Luis Falconeri; Fender, Andreas Rene; Bethge, David; Schütte, Reinhard; Holz, Christian: TransforMR: Pose-Aware Object Substitution for Composing Alternate Mixed Realities, 2021. doi:10.1109/ISMAR52148.2021.00021) CitationDetails
  • Schütte, R.: Grundsätze ordnungsmäßiger Verbraucherinformationssysteme. In: Wirtschaftsdienst, Vol 100 (2020) No 2, p. 100-103. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.; Weber, F.: Big-Data und Echtzeitverarbeitung in Handelsunternehmen – Betriebswirtschaftliche Einsatzfelder zur Optimierung von Aufgaben und Entscheidungen. In: Steven, M.; Klünder, T. (Ed.): Big Data Anwendung und Nutzungspotenziale in der Produktion. Kohlhammer, Stuttgart 2020. Full textCitationDetails
    Big-Data und Echtzeitverarbeitung in Handelsunternehmen – Betriebswirtschaftliche Einsatzfelder zur Optimierung von Aufgaben und Entscheidungen
  • Schütte, R.; Seufert, S.; Wulfert, T.: Das Wertbeitragscontrolling als Anreicherung bestehender Vorgehensmodelle des Software Engineering. In: Lecture Notes der GI (2019), p. 111-126. PDFCitationDetails
  • Nissen, Anika; Krampe, Caspar; Kenning, Peter; Schütte, Reinhard: Utilizing Mobile fNIRS to Investigate Neural Correlates of the TAM in eCommerce. In: International Conference for Information Systems (ICIS) (2019). CitationDetails
  • Weber, F.; Schütte, R.: Markdown Optimization—A Taxonomy and Realization of the Economic Decision Problem. In: Silhavy, R.; Silhavy, P.; Prokopova, Z. (Ed.): Intelligent Systems Applications in Software Engineering. CoMeSySo 2019 2019. Advances in Intelligent Systems and Computing. Springer, Cham, Berlin 2019, p. 449-460. doi:10.1007/978-3-030-30329-7_40Full textCitationDetails
  • Weber, F.; Schütte, R.: State-of-the-art and adoption of artificial intelligence in retailing. In: Digital Policy, Regulation and Governance, Vol 21 (2019) No 3, p. 264-279. doi:10.1108/DPRG-09-2018-0050Full textCitationDetails
  • Kari, M.; Weber, F.; Schütte, R.: Datengetriebene Entscheidungsfindung aus strategischer und operativer Perspektive im Handel. In: HMD, Vol 56 (2019) No 5, p. 914-931. doi:10.1365/s40702-019-00530-9Full textCitationDetails

    Mit der digitalisierungsbedingten Zunahme kontinuierlich erfasster Massendaten aus unterschiedlichsten Quellen entsteht die Hoffnung, einen besseren Zugang als je zuvor zur Realität zu erhalten. Angesichts des Big-Data-Phänomens stellt sich dabei für Handelsunternehmen die Frage, welche unternehmensweite Datenstrategie es zu verfolgen gilt. Dazu liefert der folgende Beitrag anhand eines Frameworks eine sachlogische Struktur für eine unternehmensweite Datenstrategie. Für jedes aufgezeigte Strategiefeld dieses Frameworks sind dabei Basisentscheidungen zu treffen, die die nötigen Voraussetzungen zur Nutzung von Daten für erfolgreiche Einzelprojekte als auch die erfolgreiche Eingliederung datengetriebener Aktivitäten in Standardprozesse schaffen. Neben der Datenstrategie wird auch der realisierbare betriebswirtschaftliche Beitrag für Einzelhändler anhand einer Fallstudie entfaltet. Dazu wird auf das Handelsmarketing und den Marketing-Mix als zentrales Konzept, und seit jeher eines der wichtigsten Tätigkeitsfelder im Einzelhandel, zur Aufstellung einer datengetriebenen Entscheidungsphänomenologie zurückgegriffen. Als Antwort auf die Frage, welche Datenstrategie angesichts von Big Data von einem Einzelhändler zu verfolgen ist, wurden verschiedene Teilbereiche identifiziert und Maßnahmen innerhalb dieser ausgearbeitet. Es wurde gezeigt, dass integrierte und kohärente Maßnahmen auf organisationaler und technologischer Ebene für die Sammlung, Speicherung, Verarbeitung, Verwendung, Steuerung und Transformation von Big Data im Unternehmen nötig sind. Mit Erfüllung der notwendigen Vorrausetzungen für Big Data im Rahmen der Datenstrategie ist es dabei möglich nicht nur die hier aufgezeigte Absatzseite der Unternehmung zu optimieren, sondern auch die tiefgreifende Integration der verschiedenen Prozessbereiche im Handelsunternehmen abzubilden.

  • Weber, F.; Schütte, R.: Digital Technologies for Pricing Problems - A case study on increasing the level of digitization at a leading German retail company. In: Iiis (Ed.): Proceedings of The 10th International Multi-Conference on Complexity, Informatics and Cybernetics 2019 - Volume 2. Orlando, Florida, USA 2019, p. 189-196. doi:10.13140/RG.2.2.18730.47042CitationDetails
  • Weber, F.; Schütte, R.: A Domain-Oriented Analysis of the Impact of Machine Learning—The Case of Retailing. In: Big Data Cognitive Computing, Vol 2019 (2019) No 3. doi:10.3390/bdcc3010011Full textCitationDetails

    Information technologies in general and artifical intelligence (AI) in particular try to shift operational task away from a human actor. Machine learning (ML) is a discipline within AI that deals with learning improvement based on data. Subsequently, retailing and wholesaling, which are known for their high proportion of human work and at the same time low profit margins, can be regarded as a natural fit for the application of AI and ML tools. This article examines the current prevalence of the use of machine learning in the industry. The paper uses two disparate approaches to identify the scientific and practical state-of-the-art within the domain: a literature review on the major scientific databases and an empirical study of the 10 largest international retail companies and their adoption of ML technologies in the domain are combined with each other. This text does not present a prototype using machine learning techniques. Instead of a consideration and comparison of the particular algorythms and approaches, the underling problems and operational tasks that are elementary for the specific domain are identified. Based on a comprehensive literature review the main problem types that ML can serve, and the associated ML techniques, are evaluated. An empirical study of the 10 largest retail companies and their ML adoption shows that the practical market adoption is highly variable. The pioneers have extensively integrated applications into everyday business, while others only show a small set of early prototypes. However, some others show neither active use nor efforts to apply such a technology. Following this, a structured approach is taken to analyze the value-adding core processes of retail companies. The current scientific and practical application scenarios and possibilities are illustrated in detail. In summary, there are numerous possible applications in all areas. In particular, in areas where future forecasts and predictions are needed (like marketing or replenishment), the use of ML today is both scientifically and practically highly developed.

  • Schütte, R.: Paradoxien der Nutzung von IT-Systemen. In: Blättel-Mink, B.; Kenning, B.; Al., B. Berlinet (Ed.): Paradoxien des Verbraucherverhaltens. Dokumentation der Jahreskonferenz 2017 des Netzwerks Verbraucherforschung. Springer, 2019, p. 59-84. CitationDetails
  • Schütte, R.: Digitalization Might Change The World, but Does it Really Fundamentally Change how IT has to be Managed? - The Impact of Digitalization on the IT Department. In: Business & Information Systems Engineering, Vol 1 (2018) No 61, p. 123-131. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Standardsoftware braucht Individualisierung - Erst gute Einführungsprojekte machen aus vorgefertigten IT-Systemen passende Lösungen für einzelne Händler. In: Lebensmittel Zeitung (2018) No 36, p. 42. CitationDetails


  • Schütte, R.: E-Fulfillment. In: Kollmann, T. (Ed.): Handbuch Digitale Wirtschaft. Springer Gabler, Wiesbaden 2018, p. 1-17. CitationDetails




  • Schütte, R.: Immer mehr Standard - Cloud Computing im Kontext von Enterprise Systems. In: UNIKATE (2017) No 50, p. 108-115. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Information Systems for Retail Companies - Challenges in the Era of Digitization. In: Dubois, E.; Pohl, K. (Ed.): Advanced Information Systems Engineering. Springer International Publishing, Essen 2017, p. 13-25. doi:10.1007/978-3-319-59536-8Full textCitationDetails
  • Schütte, R.; Vetter, T.: Analyse des Digitalisierungspotentials von Handelsunternehmen. In: Gläß, R.; Leukert, B. (Ed.): Handel 4.0. Die Digitalisierung des Handels – Strategien, Technologien, Transformation. Springer-Verlag, Berlin Heidelberg 2016, p. 75-113. doi:10.1007/978-3-662-53332-1_5Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Wer bremst, verliert. In: Rundschau für den Lebensmitteleinzelhandel, Special Edition "Global Retail" (2015), p. 6-11. CitationDetails
  • Evanschitzky, H.; Iyer, G. R.; Pillai, K. G.; Kenning, P.; Schütte, R.: Consumer Trial, Continuous Use, and Economic Benefits of a Retail Service Innovation. In: Journal of Product Innovation Management, Vol 32 (2015) No 3, p. 459-475. doi:10.1111/jpim.12241Full textCitationDetails
  • Becker, J.: Interview mit Reinhard Schütte zum Thema „BPM-Großprojekte managen“. In: Wirtschaftsinformatik, Vol 56 (2014) No 4, p. 265-267. doi:10.1007/s11576-014-0421-7Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Strategien statt Trends. In: Retail Technology (2014) No 1, p. 70-71. CitationDetails
  • Rampl, L. V.; Eberhardt, T.; Schütte, R.; Kenning, P.: Consumer trust in food retailers. In: International Journal of Retail & Distribution Management, Vol 40 (2012) No 4, p. 254-272. doi:10.1108/09590551211211765Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Stichwort: Analysemuster, Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Ed.), 2012. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Stichwort: Design Patterns, Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Ed.), 2012. Full textCitationDetails
  • Loos, P.; Strohmeier, S.; Piller, G.; Schütte, R.: Kommentare zu „In-Memory-Datenmanagement in betrieblichen Anwendungssystemen“. In: Wirtschaftsinformatik, Vol 54 (2012) No 4, p. 209-213. doi:10.1007/s11576-012-0328-0Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Stichwort: Wiederverwendung von Softwarebausteinen, Online-Lexikon, Enzyklopädie Der Wirtschaftsinformatik. (Ed.), 2012. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.: Qualität im Reporting sicherstellen bedeutet auch, das Reporting sinnvoll zu begrenzen - Man braucht nicht alles. In: Panitz, K.; Waschkowitz, C. (Ed.): Qualität im Reporting. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2012, p. 137-142. CitationDetails
  • Schütte, R.: Analyse des Einsatzpotenzials von In-Memory-Technologien in Handelsinformationssystemen. In: Lehner, W.; Piller, G. (Ed.): Innovative Unternehmensanwendungen mit In-Memory Data Management (IMDM 2011). Bonn 2011, p. 1-12. Full textCitationDetails
  • Schütte, R.; Vering, O.: Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch moderne Warenwirtschaftssysteme - Produktübersicht marktführender Systeme und Auswahlprozess. Springer, Berlin, Heidelberg 2011. (ISBN 978-3642205224) CitationDetails
  • Schütte, R.: Erfolgsfaktor Informationssysteme - Eine Fallstudie zur operativen und strategischen Bedeutung der IT im Handel. In: Distribution und Handel in Theorie und Praxis. Wiesbaden 2009, p. 629-645. CitationDetails
  • Becker, J.; Schütte, R.: A Reference Model for Retail Enterprises. In: Fettke, P.; Loos, P. (Ed.): Reference modeling for business systems analysis. Idea Group Publ, Hershey 2007, p. 182-215. CitationDetails
  • Schütte, R.: Der Non Statement View in der Wirtschaftsinformatik - Einsatz- und Erfolgsbarrieren. In: Lehner, F.; Zelewski, S. (Ed.): Wissenschaftstheoretische Fundierung und wissenschaftliche Orientierung der Wirtschaftsinformatik. Gito, Berlin 2007, p. 61-70. Full textCitationDetails
  • Zelewski, S; Hügens, T.; Peters, M.; Schütte, R: Die Balanced Scorecard als Instrument für das Beziehungsmanagement. In: Das Wirtschaftsstudium, Vol 35 (2006) No 3, p. 332-332. CitationDetails
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